Technologische ontwikkelingen, zoals automatisering en robotisering, zorgen voor ingrijpende veranderingen in werkprocessen en de arbeidsmarkt. Functies verdwijnen, nieuwe functies komen erbij en medewerkers hebben andere vaardigheden nodig.
Binnen de salarisadministratie hebben workflows binnen Employee self service (ESS) en Manager self service (MSS) een deel van de mutatieverwerking overgenomen. ‘Slimme software’ neemt een deel van de auditactiviteiten over en daarnaast hebben de eerste robots in de vorm van Robotic Process
Automation (RPA) hun intrede gedaan.
Mate van automatisering
In het Nirpa Trendonderzoek 2020 is op een 4-punt Likert schaal gevraagd naar de mate van automatisering van de salarisadministratie binnen de organisatie.
De ankerpunten bestonden uit 1= ‘Veel handmatige invoer en mutaties’ en 4= ‘Compleet geïntegreerde workflow, mutaties worden automatisch gegeneerd en informatie is via een portal weergegeven’.
Over de afgelopen vijf jaar is de trend een lichte, maar stelselmatige verschuiving richting een hogere mate van automatisering en dus een afname van de score ‘veel handmatige invoer’.
Verandert functie?
39 procent van de de totale groep respondenten geeft aan dat zijn of haar eigen functieprofiel is aangepast door de invloed van automatisering. Met name de hoofden salarisadministratie zagen een aanpassing van het functieprofiel. HR-payroll medewerkers ondervinden de minste verandering.
De salarisprofessional ziet deze ontwikkeling als een kans (72 procent). Ruim een kwart staat neutraal tegenover de veranderingen en slechts 2 procent ziet het als een bedreiging.
Verwachte impact
Gevraagd naar de verwachte impact die technologische ontwikkelingen binnen nu en drie jaar hebben op de huidige functie, geeft 9 procent van de respondenten aan daar totaal geen beeld van te hebben. Slechts 1 procent verwacht dat de functie compleet verandert. 7 procent verwacht geen verandering van de functie. Ruim een kwart van alle respondenten verwacht dat een groot deel van het takenpakket gaat wijzigen.
Onder de respondenten vormen de HR-Payroll managers de groep die het meest verwacht dat een groot deel van de taken verandert. De salarisconsulenten vormen de grootste groep die (nog) geen beeld heeft van de impact van technologische ontwikkelingen op de eigen functie.
Verdwijnen banen?
Ruim 35 procent van de respondenten verwacht niet dat de eigen baan op korte termijn verdwijnt als gevolg van technologische ontwikkelingen. 5 procent houdt daar echter ernstig rekening mee.
Het meest onzeker over de eigen functie zijn de beloningsadviseurs. Slechts 20 procent weet zeker dat zijn of haar baan niet verdwijnt, 40 procent verwacht dat de functie misschien, waarschijnlijk of zelfs zeker vervalt.
Automatisering: kans of bedreiging voor salarisadministrateur?
