De functienaam van (senior) salarisadministrateur past het beste bij de huidige functie. De salarisprofessional is voor ruim de helft in loondienst en werkt bij een accountantskantoor.
Dit blijkt uit het Trendonderzoek Salarisprofessionals 2023 van het NIRPA. In totaal hebben 1.030 salarisprofessionals deelgenomen aan de zevende editie van dit onderzoek. Het aandeel vrouwen is vergeleken met de vorige editie gedaald van 60% naar 54%.
In loondienst
Meer dan de helft van de respondenten (56%) is werkzaam in loondienst en betrokken bij de salarisverwerking voor de eigen organisatie (intern), gevolgd door professionals (33%) die werkzaam zijn in loondienst en diensten verlenen aan andere organisaties (extern). Een klein gedeelte van de respondenten (11%) is werkzaam als zzp’er of is werkzaam als eigenaar van een salarisbureau met personeel.
Al 20 jaar in het vak
Bij het aantal dienstjaren van alle respondenten van kort naar lang op een rij zetten, blijkt de middelste waarneming (de mediaan) een salarisprofessional te zijn die al 20 jaar (in 2021 was dit nog 16 jaar) in het vak zit en al zes jaar in dezelfde functie werkt.
Werktevredenheid
Juist omdat salarisprofessionals relatief lang voor dezelfde werkgever werken, is de vraag wat de meest belangrijke factoren zijn die van invloed zijn op de werktevredenheid. Sfeer en collegialiteit, waardering en erkenning en werk-privébalans zijn met afstand de drie belangrijkste factoren die bijdragen aan de werktevredenheid van salarisprofessionals.
Vormen van variabele beloning en loopbaanmogelijkheden spelen een kleine of geen rol in de werktevredenheid van salarisprofessionals.
Vakopleiding
Een gedegen vakopleiding is vereist om de functie van salarisprofessional goed uit te kunnen voeren. Maar 6% heeft geen vakinhoudelijke opleiding gevolgd.
80% van de respondenten heeft de opleiding PDL (Praktijkdiploma Loonadministratie) gevolgd. Dat is vergelijkbaar met eerdere edities. De opleiding VPS (Vakopleiding Payroll Services) is door 45% van de respondenten gevolgd, 7% meer dan in 2021.
Gevolgde vakopleidingen (meerdere antwoorden mogelijk):
| 2023 | 2021 | 2020 | 2019 | |
| PDL (Praktijkdiploma Loonadministratie) | 80% | 76% | 80% | 76% |
| VPS (Vakopleiding Payroll Services) | 45% | 38% | 40% | 36% |
| BKL (Basiskennis Loonadministratie) | 12% | 13% | 14% | 11% |
| Overig | 12% | 11% | 14% | 13% |
| HBO HRM/P&A | 10% | 10% | 10% | 10% |
| HBO CBC (Compensation & Benefits Consultant) | 4% | 4% | 5% | 4% |
| CPS (Consultancy Payroll Services) | 3% | 4% | 3% | 3% |
| MPZ | 1% | 2% | 1% | 2% |
| MPS | 2% | 1% | 1% | 1% |
| AD Payroll Services | 1% | 1% | 1% | 1% |
| Salarisprofessional Accountancy | 1% | 0% | 0% | 1% |
| Geen | 6% | 7% | 6% | 7% |
Functienaam
Door 40% van de respondenten is aangegeven dat de functienaam van (senior) salarisadministrateur het beste past bij de huidige functie. In vergelijking met de vorige editie van dit onderzoek (2021) is de verdeling qua functies nauwelijks gewijzigd.
Globale verdeling respondenten naar functie:
- Salarisadministrateur: 21 procent
- Senior-salarisadministrateur: 20 procent
- Payroll professional: 12 procent
- Hoofd salarisadministratie: 11 procent
- Salarisadviseur: 9 procent
- Salarisspecialist: 7 procent
- HR-payroll medewerker: 4 procent
- HR-payroll manager: 3 procent
- Salarisconsulent: 2,5 procent
- Payroll professional (BPO): 2 procent
- Beloningsadviseur: 1 procent
- Contractmanager, 0,5 procent
- Overig: 12 procent
Type organisatie
Van de respondenten die als extern dienstverlener werkzaam zijn, werkt meer dan de helft voor een accountantskantoor. Onder de respondenten zijn zowel medewerkers van kleinere organisaties als grotere organisaties vertegenwoordigd.
Verdeling respondenten loondienst extern naar type organisatie:
| 2023 | 2021 | |
| Detacheerder | 9% | 12% |
| Accountantskantoor | 52% | 44% |
| Administratiekantoor | 19% | 21% |
| Salarissoftwareleverancier | 12% | – |
| Overig | 8% | 23% |
Onderdeel van HR of Finance
In lijn met de resultaten van eerdere edities is de salarisadministratie in ongeveer de helft van de gevallen onderdeel van de HR-afdeling, gevolgd door de afdeling Finance (28%).
- Onderdeel van HR: 46%
- Onderdeel van Finance: 28%
- Uitbesteed: 2%
- Zelfstandige afdeling: 21%
- Anders: 3%
Omvang salarisadministratie
De salarisadministratie in een organisatie bestaat meestal uit 1 fte (25ste percentiel) tot 4,5 fte (75ste percentiel). Gemiddeld genomen (mediaan) bestaat de salarisadministratie uit 2,3 fte. Dat is een forse toename ten opzichte van 2021 (gemiddelde grootte toen 1,5 fte). Hoewel de meeste respondenten aangeven dat de omvang van de salarisadministratie nog toereikend is (58%), is wel een forse trendbreuk te zien. Tijdens de vorige edities gaf steeds 72% à 73% aan dat het aantal fte toereikend was. Bij 38% van de ondervraagden is nu sprake van onderbezetting (dat was in 2021 24%).
Tijdsverdeling takenpakket
Salarisprofessionals besteden gemiddeld het meeste tijd aan het verwerken van mutaties (24%) en het uitvoeren van controles (23%). Daarnaast zijn zij vaak vraagbaak voor werknemers en klanten (21%).
Vergeleken met 2021 besteden salarisprofessionals dit jaar meer tijd aan het verwerken van mutaties (+8%) en minder tijd aan overige taken (-10%).
Binnen grotere organisaties (vanaf 1.000 fte) wordt er minder tijd besteed aan het verwerken van mutaties en meer aan het uitvoeren van controles. Het is mogelijk dat grotere organisaties meer investeren in geavanceerde salaris- en HR-systemen. Deze systemen kunnen, mede dankzij de inzet van kunstmatige
intelligentie (AI), automatisch mutaties verwerken.
Tijdsverdeling takenpakket (gemiddeld in percentages):
| 2023 | 2021 | |
| Loonaangiften (incl. aangiften voor o.a. SPAWW en pensioen) | 7% | 5% |
| Controles uitvoeren | 23% | 20% |
| Mutaties verwerken | 24% | 16% |
| Vraagbaak personeel/klanten | 21% | 21% |
| Adviseren en informeren HR/lijn | 14% | 16% |
| Overig | 11% | 21% |
Knelpunten in loonaangifte
Bij de loonaangifte ervaart 85% van de salarisprofessionals één of meer knelpunten. Dat is een stijging van 23% ten opzichte van het onderzoek uit 2021.
De toename in knelpunten bij het doen van de loonaangifte wordt vooral veroorzaakt door een grote stijging van de ervaren werkdruk. Maar liefst 40% van de ondervraagde professionals ervaart de werkdruk als een knelpunt (ten opzichte van 24% in 2021). Het gebrek aan kwaliteit en tijdigheid van aangeleverde mutaties wordt het vaakst als knelpunt ervaren. Ook hier wordt dit knelpunt meer genoemd in 2023 dan in 2021 (2023: 40%, 2021: 37%).
Rapportage Trendonderzoek 2023 van het NIRPA
