Hoewel digitalisering al jaren een speerpunt is binnen HR, blijkt dat veel organisaties nog niet beschikken over volledig gedigitaliseerde en geïntegreerde processen.
Digitalisering staat bij veel HR-professionals al jaren hoog op de agenda. Toch blijkt de stap naar ‘volledig digitaal’ voor veel HR-afdelingen nog een brug te ver. Versnipperde systemen, tijdrovende administratieve handelingen en handmatig werk zijn nog altijd een groot onderdeel van de dagelijkse praktijk.
Maar liefst de helft (49%) van de HR-professionals is veel tijd kwijt aan het invoeren van gegevens op meerdere plekken. Dit blijkt uit onderzoek van Visma YouServe onder 524 HR-professionals.
Uitdagingen
HR-professionals zien zeker kansen om HR-processen beter in te richten, maar de uitvoering blijkt toch zo simpel nog niet. Zo zegt bijna de helft (45%) van de respondenten dat zij het verder digitaliseren van HR-processen als een enorme uitdaging zien.
De top 3 uitdagingen bij het digitaliseren van HR-processen
- Verouderde of beperkte IT-infrastructuur.
- Onvoldoende budget of middelen.
- Weerstand binnen de organisatie.
Samenwerken tussen HR en salarisadministratie
Een belangrijke sleutel tot volwassen digitalisering ligt in de samenwerking tussen HR en payroll. Van een leaseauto of ouderschapsverlof tot het aanpassen van arbeidsvoorwaarden of het verwerken van
loonkostensubsidies – veel HR-besluiten hebben direct gevolgen voor de salarisadministratie.
Zonder naadloze integratie tussen HR en payroll ontstaan al snel fouten, vertragingen en dubbel werk. Een goede koppeling zorgt juist voor snelheid, compliance en focus op de medewerker.
De integratie van salarisadministratie vormt voor veel organisaties dan ook het logische startpunt van HR-digitalisering. Ruim de helft van de HR-professionals (54%) geeft aan dat hun HR-systeem optimaal is gekoppeld aan de salarisadministratie. Daarnaast geeft één op de vijf HR-professionals (19%) aan dat de koppeling tussen de HR- en salarisadministratie in hun organisatie nog te wensen overlaat.
AI: kans of risico?
AI ontwikkelt zich razendsnel en biedt ook binnen HR tal van kansen.
Veel HR-professionals maken al gebruik van generatieve AI-tools zoals ChatGPT of Copilot – bijvoorbeeld om vacatureteksten te herschrijven, zich voor te bereiden op lastige gesprekken of om informatie sneller te vinden. In werving en selectie helpt AI bij het screenen van cv’s en motivatiebrieven.
Hoewel AI binnen veel HR-afdelingen nog niet structureel wordt toegepast, is er wel degelijk de interesse en bereidheid om er mee te werken.
Digitale vaardigheden
Twee op de vijf HR-professionals (40%) zien dat AI binnen hun organisatie zorgt voor een tweedeling: tussen medewerkers die snel meebewegen met technologische ontwikkelingen, en collega’s die achterblijven.
Digitale vaardigheden, waaronder het effectief kunnen omgaan met AI, worden steeds meer een noodzakelijke voorwaarde om je werk goed te kunnen blijven doen.
AI-geletterdheid
Sinds 2 februari 2025 zijn organisaties wettelijk verplicht om hun medewerkers ‘AI-geletterd’ te maken. Deze verplichting vloeit voort uit de Europese AI-verordening. AI-geletterdheid houdt in dat medewerkers over voldoende kennis en vaardigheden beschikken om AI-toepassingen op een veilige, ethische en juridisch verantwoorde manier te gebruiken in het dagelijkse werk.
Maar liefst 69 procent van de respondenten heeft aangegeven niet op de hoogte te zijn van deze verplichting. Slechts 31 procent wist voorafgaand aan dit onderzoek dat AI-geletterdheid wettelijk vereist is.
Digitalisering en AI: zo staat HR ervoor in 2025, download het onderzoeksrapport
