Hoe zit het met de automatisering en digitalisering van het werk van de salarisprofessional en welke trends en ontwikkelingen doen zich op dit gebied voor?
Mate van automatisering
Op een 4-punt Likert schaal is gevraagd naar de mate van automatisering van de salarisadministratie binnen de organisatie. De ankerpunten bestonden uit 1 = ‘Veel handmatige invoer en mutaties’ en 4 = ‘Compleet geïntegreerde workflow, mutaties worden automatisch gegenereerd en informatie is via een portal weergegeven.’
De afgelopen zes jaar is er rap geautomatiseerd. Nog maar 1 procent van de 1.081 respondenten geeft aan veel handmatig te muteren. Hoewel de afgelopen zes jaar steevast een verschuiving zichtbaar was, springt de verschuiving dit jaar in het oog. Het lijkt erop dat de coronacrisis de volledige automatisering van de salarisadministratie het laatste zetje heeft gegeven.
Automatisering: kans of bedreiging?
Er is dus een duidelijke en snel ontwikkelende trend naar meer vergaande automatisering voor de salarisadministratie. De voor- en nadelen van automatisering zijn in algemene zin, maar ook op werkgelegenheid en werkgeluk al vaker onderzocht. Automatisering biedt enerzijds kansen voor specialistische, hoogopgeleide professionals. Anderzijds kan automatisering ten koste gaan van
uitvoerende banen.
Uitgesproken kans
Uit het trendonderzoek blijkt dat salarisprofessionals niet bang zijn voor deze ontwikkeling. Het beeld is bijzonder positief, net als vorig jaar. Maar 2 procent van de respondenten ziet verdere automatisering als een bedreiging voor zijn functie. 72 procent van de salarisprofessionals ziet automatisering juist als een uitgesproken kans. Een kwart van de respondenten is neutraal.
Deze vraag is ook uitgesplitst op functieniveau. Over de gehele linie is het sentiment overwegend positief. De HR-payroll medewerker, salarisadministrateur en payroll-professional zien automatisering het minst vaak als kans. De salarisconsultant is juist het meest enthousiast over deze ontwikkeling.
| Functie | Kans | Neutraal | Bedreiging |
| Salarisadministrateur | 66% | 31% | 3% |
| Senior-salarisadministrateur | 75% | 22% | 3% |
| Salarisadviseur | 72% | 24% | 4% |
| Beloningsadviseur | 83% | 17% | 0% |
| Salarisconsultant | 91% | 9% | 0% |
| Payroll-professional | 68% | 31% | 1% |
| Salarisspecialist | 82% | 16% | 2% |
| Hoofd salarisadministratie | 84% | 16% | 0% |
| HR-Payroll medewerker | 57% | 43% | 0% |
| HR-Payroll manager | 79% | 18% | 3% |
Verwachte impact technologie op eigen functie
Meer specifiek is de respondenten gevraagd om te reflecteren over de aankomende veranderingen in de eigen functie (de komende drie jaar). Dat levert een zeer vergelijkbaar beeld op ten opzichte van vorig jaar, met dien verstande dat nu nog maar 5 procent van de respondenten denkt dat er niets verandert binnen de eigen functie.
| 2021 | 2020 | |
| Ik kan geen taak bedenken die verandert door nieuwe technologieën | 5% | 7% |
| Een klein deel van mijn taken verandert | 58% | 56% |
| Een groot deel van mijn taken verandert | 28% | 27% |
| Al mijn werk verandert | 3% | 21% |
| Weet ik niet | 6% | 9% |
Verdwijnen van banen
De keerzijde van automatisering kan zijn dat er daadwerkelijk banen verdwijnen. Ook specifiek hierover is een vraag gesteld. De respondenten zijn positief gestemd: bijna 38 procent denkt zeker te weten dat de eigen functie niet verdwijnt. 41 procent lijkt het onwaarschijnlijk dat de functie verdwijnt. Slechts 5 procent ziet zijn functie zeker of vrijwel zeker verdwijnen in de komende periode.
Salarisadministrateurs – nadat we eerder zagen dat deze groep respondenten automatisering het minst vaak als kans ziet – zijn hier ook het meest pessimistisch zijn over het voortbestaan van de eigen functie. Bijna alle deelnemende salarisspecialisten achten het juist zeer onwaarschijnlijk dat de eigen functie zal verdwijnen. Het is belangrijk om daarbij op te merken dat respondenten in elk van de functies het onwaarschijnlijk achten dat de eigen functie binnenkort verdwijnt.
| Functie | Baan verdwijnt (waarschijnlijk) niet | Baan verdwijnt (misschien) wel |
| Salarisadministrateur | 75% | 24% |
| Senior-salarisadministrateur | 82% | 19% |
| Salarisadviseur | 76% | 24% |
| Beloningsadviseur | 83% | 17% |
| Salarisconsultant | 77% | 23% |
| Payroll-professional | 82% | 18% |
| Salarisspecialist | 96% | 4% |
| Hoofd salarisadministratie | 83% | 17% |
| HR-Payroll medewerker | 80% | 20% |
| HR-Payroll manager | 90% | 11% |
NIRPA Trendonderzoek Salarisprofessionals 2021
Zie ook:
NIRPA: salarisprofessionals werken beter samen en adviesrol groeit
