We vroegen Sjack van den Hout hoe hij de verkiezing Salarisprofessional van het jaar 2022 heeft ervaren en gingen in gesprek over zijn werk als Manager Managed Service binnen ADP.
Kun je jezelf voorstellen?
Mijn naam is Sjack van den Hout, ik ben 53 jaar, getrouwd en we hebben 2 kinderen van inmiddels alweer 22 en 25 jaar oud. Ik woon in Oirschot en hou van het bourgondische Brabantse leven met familie en vrienden. Mijn grootste hobby is voetbal waar ik ook vrijwilligerswerk doe binnen de vereniging naast mijn drukke baan, maar voor mij is dat een mooie afleiding.
Ik werk alweer bijna 14 jaar met veel plezier bij ADP, een prachtig internationaal bedrijf waar de Rotterdamse cultuur van niet lullen maar poetsen wordt gecombineerd met business fun vanuit een cultuur met continue aandacht voor mensen en klanten. Ik heb de stap naar ADP gemaakt net voor mijn 40e nadat ik in de jaren daarvoor in de avonduren mijn masteropleiding Strategic Management had afgerond.
Ik heb sinds mijn 28e jaar altijd in leidinggevende rollen gewerkt waarbij ik heel veel plezier haal uit het werken met mensen om me heen om daarmee de beste resultaten voor ADP te bereiken en medewerkers ‘empowered’ te houden. Dit ook altijd in combinatie met mijn bedrijfskundige en strategisch management achtergrond om zo de balans te houden tussen de ‘driehoek’ medewerkersbetrokkenheid, klanttevredenheid en efficiency.
Kun je meer vertellen over je huidige rol binnen ADP?
Momenteel ben ik binnen ADP momenteel verantwoordelijk voor ongeveer 50 Payroll Experts in diverse segmenten, zowel grote als kleine klanten. Hierbij word ik erg goed ondersteund door een aantal supervisors die samen met onze fantastische medewerkers geweldig werk leveren voor deze klanten. Daarnaast word ik nauw betrokken bij HR en Finance zaken. Die combinatie, de ruimte en het vertrouwen die ik hierbij krijg maakt het werken zo leuk bij ADP.
Wat vind je het mooist aan jouw baan?
Het allermooiste in mijn baan vind ik het werken met mensen waarbij ik het als mijn taak zie om voor elk individu de randvoorwaarden te creëren om het beste in zichzelf naar boven te halen voor onze klanten en ADP.
Het ‘ontrafelen’ van de gebruiksaanwijzing van elk individu’ en daarnaar handelen zorgt voor empowerment wat weer hand in hand gaat met tevreden klanten; Happy People/Happy Clients is ons credo, wat vervolgens dan weer goed is voor de groei van ADP.
Hoe hoorde je voor het eerst over de verkiezing?
Ik werd benaderd door Saskia van der Aa en die vertelde dat ik was genomineerd door één van mijn medewerkers. Ik wilde eerst niet meedoen omdat ik niet per se in de belangstelling hoefde te staan, maar door haar vasthoudendheid wist ze me te overtuigen om mee te doen.
Hoe heb je de verkiezing ervaren?
Ik vond het zeer professioneel aangepakt en ze gingen niet over één nacht ijs. Het proces ging via een aantal selectierondes waaronder een interview met drie onafhankelijke juryleden. Mede door deze aanpak besloot ik ook om met het proces te blijven doorgaan.
Heb je veel reacties gekregen nadat je gewonnen hebt?
Ja, ik heb ontzettend veel reacties gehad binnen ADP NL als ook vanuit ADP internationaal. En verder ook heel veel via LinkedIn uit mijn netwerk van klanten, oud collega’s, mensen privé om je heen die vaak niet eens wisten wat voor werk je eigenlijk doet.
Het is een hele mooie blijk van waardering die je enerzijds heel trots maakt, maar soms ook wel een ongemakkelijk gevoel gaf, omdat ik denk dat wat ik doe, hoe ik het doe, nou ook weer niet zo bijzonder is.
Waarom zou je anderen aanraden om deel te nemen aan de verkiezing?
Ik denk dat je vooral moet zorgen dat je elke dag vanuit je verantwoordelijkheid het beste geeft voor excellente dienstverlening aan je klanten, door ook bij te dragen aan de resultaten van je werkgever gecombineerd met passie, empowerment richting je medewerkers. Als je dit voor ogen houdt dan moeten anderen maar bepalen of je genomineerd moet worden.
En als het dan eenmaal zo ver is dan raad ik iedereen aan om deel te nemen aan de verkiezing. Niet voor jezelf maar vooral ook uit respect naar degene die jou wil waarderen met de nominatie en als waardering vanuit jezelf naar je werkgever, in mijn geval ADP. En die jou juist ook in staat stelt om je functie ook zo te mogen uitoefenen, daarvoor ben ik ADP ook erg dankbaar. Een mooi bedrijf om voor te werken! Dus als je interesse hebt? Ik hoor het graag.
Volgend jaar, in april 2023, zal de verkiezing Salarisprofessional van het jaar voor de tweede keer plaatsvinden.
Wil je meedenken, je feedback geven of heb je interesse in een partnerschap/sponsorschap voor de verkiezing? Neem dan contact op met Saskia via saskia@strictlypeople.nl.
