Dit idee komt van Booij Bikkers Advocaten. VVD-Kamerlid Helma Lodders heeft hierover Kamervragen gesteld aan staatssecretaris Vijlbrief van Financiën.
Het gebeurt regelmatig dat stukken (aangetekend) naar de Belastingdienst worden gestuurd en daar wel aankomen, maar daarna onvindbaar zijn.
Je stuurt deze stukken soms omdat de Belastingdienst hierom vraagt, maar meestal betreft het een verzoek tot vooroverleg. Vaak is er geen contactpersoon en moet je nabellen om erachter te komen wie de zaak behandelt en wat de status is. Dat nabellen is een heel gedoe. Men weet regelmatig niet wie de zaak behandelt en men kan ook geen bevestiging geven of de brief is ontvangen.
Een systeem waaruit blijkt wie welke brief behandelt en wat de status van het verzoek/behandeling is zou daarom erg welkom zijn. Daarvoor pleit Booij Bikkers Advocaten. Dat hoeft volgens het advocatenkantoor niet ingewikkeld te zijn.
Stel, de Belastingdienst laat deze correspondentie niet via de post lopen, maar via een speciaal daarvoor aangemaakt e-mail adres, bijvoorbeeld vooroverleg@belastingdienst.nl, of via een bepaalde pagina van de website van de belastingdienst waarin een formulier met bijlage wordt ingevuld.
Registratienummer
Alle verzoeken worden dan automatisch geregistreerd en krijgen een registratienummer, waarvan de inzender meteen een bevestiging krijgt, net als bij een bestelling bij een webwinkel. Vervolgens zou je via het invullen van dit registratienummer op diezelfde website kunnen verifiëren wat de status van het verzoek is, en, indien in behandeling, met wie contact kan worden opgenomen.
Pilots?
VVD-Kamerlid Helma Lodders heeft op 11 januari 2021 Kamervragen gesteld over de introductie van een track and trace systeem bij de Belastingdienst.
Zij vraagt onder meer:
Bent u bereid om een systeem van «track & trace» te introduceren, te beginnen met een tweetal pilots, waarbij een pilot is gericht op het onderdeel particulier en een pilot op het onderdeel zakelijk, bijvoorbeeld «vooroverleg mkb»? Zo nee, waarom niet?
De staatssecretaris heeft de Kamervragen nog niet beantwoord.
Voorstel: “Track & Trace” voor de Belastingdienst
Kamervragen over het bericht ‘Voorstel: “Track & Trace” voor de Belastingdienst’
