We kunnen er niet omheen: AI verandert in hoog tempo de manier waarop we werken en samenwerken. Waar loonverwerking vroeger grotendeels handmatig gebeurde, zorgen nieuwe technologieën nu voor automatische foutdetectie en zelfs voorspellende analyses. Dat heeft niet alleen impact op processen, maar ook op de rol van HR- en salarisprofessionals. Volgens Koert van Loon, directeur van Incomme en expert op het gebied van HR- en salarissoftware, verschuift het vakgebied zichtbaar van uitvoerend naar meer adviserend en strategisch.
Klanten zijn beter voorbereid
Van Loon ziet die verandering dagelijks terug in de praktijk. “Onlangs had ik een adviesgesprek met een werkgever. Een medewerker wilde zijn tijdelijke contract eenzijdig niet verlengen, vakantiedagen opnemen en vervolgens vertrekken. De vraag was wat in zo’n situatie de rechten van de werkgever zijn. Opvallend genoeg kende de klant het antwoord al. Hij had zich namelijk vooraf verdiept in de relevante wet- en regelgeving met behulp van AI. Het advies dat ik wilde geven, had hij zelf al gevonden.
“Je kunt met AI al snel één tot twee uur per dag besparen in je werk.”
-Koert van Loon-
Dit voorbeeld laat zien hoe AI de focus van het werk verandert. “Het dwingt je te kijken naar de vraag achter de vraag. Een medewerker kan de vakantieplanning niet eenzijdig bepalen. Tegelijkertijd heb je als werkgever goede redenen nodig om een verzoek te weigeren. Als HR- of salarisprofessional moet je daarom naast juridische AI-antwoorden ook het menselijke aspect meewegen.”
Volgens Van Loon is deze verschuiving kenmerkend voor de impact van AI. “Informatie is voor iedereen toegankelijk, klanten zijn beter voorbereid en de rol van de HR- en salarisprofessional ontwikkelt zich steeds meer van kennisoverdrager naar een sparringpartner die actief meedenkt.”
Experimenteren
Volgens Van Loon is het voor HR- en salarisprofessionals belangrijk om de vernieuwing op te zoeken en vooral te experimenteren. “Je kunt met AI al snel een tot twee uur per dag besparen. Die winst zit vooral in herkenbare, dagelijkse toepassingen. Met name op het gebied van communicatie levert het veel op. Denk aan het opstellen van e-mails, het aanscherpen van antwoorden en het bewaken van de juiste tone of voice.”
AI neemt daarin een groot deel van het werk uit handen en maakt het werk merkbaar efficiënter. “Als ik bijvoorbeeld onderweg ben, spreek ik mijn ideeën in op mijn telefoon. Bij aankomst is dat al uitgewerkt tot een bruikbaar concept voor een mail, advies of notitie”, legt Van Loon uit.
Om HR- en salarisprofessionals te laten ervaren wat mogelijk is, besteedt Van Loon tijdens de cursus Impact en invloed van AI op de salarisverwerking veel aandacht aan bruikbare prompts en concrete casussen.
“We laten zien hoe je met AI trends in verloningsdata signaleert, een HR-dashboard bouwt op basis van een Excelbestand met personeelsgegevens en instructiedocumenten voor klanten opstelt.” Volgens hem levert dat voor deelnemers met weinig AI-ervaring veel op. “Wie nu start, plukt er direct de vruchten van. Je kunt niet vroeg genoeg beginnen met AI. Zelfs met beperkte ervaring kun je na een korte leercurve al veel bereiken.”
Aandacht voor veiligheid
Tijdens zijn praktische basistraining maak je op een laagdrempelige manier kennis met AI-tools zoals ChatGPT, Copilot, Claude en Gemini. “Deelnemers leren wat AI is, wat je ermee kunt, waar de risico’s liggen en hoe je het verantwoord inzet in het dagelijkse werk.”
Welke tool het beste past, hangt volgens Van Loon sterk af van wat je wilt doen en in welke omgeving je werkt. “Claude wordt binnen de zakelijke markt vaak gebruiktprefereerd vanwege de sterke focus op coderen en samenwerking, terwijl Copilot breed wordt toegepast dankzij de naadloze integratie met Office en de door Microsoft geborgde beveiliging. Gemini van Google ontwikkelt zich ondertussen snel door. Het bewust kiezen van een tool kan voordelen hebben, omdat het dan een profiel van je opbouwt en steeds beter aansluit op je rol, behoefte en klanten.”
Daarbij speelt ook veiligheid een belangrijke rol in de training. Deelnemers leren welke instellingen verstandig zijn, wat de ‘must-haves’ zijn en hoe je bijvoorbeeld werkt in een volledig veilige, zogenoemde incognitomodus waarin geen gegevens worden opgeslagen. “We geven HR- en salarisprofessionals die willen beginnen met AI niet alleen inzicht in de mogelijkheden, maar ook het vertrouwen om er effectief en verantwoord mee aan de slag te gaan”, besluit Van Loon enthousiast.
Meld je aan voor de cursus
Op 26 november organiseert Salaris Vanmorgen samen met Koert van Loon een basiscursus over de impact en invloed van AI op de salarisverwerking. Je leert meer over onder andere de ontwikkelingen en kansen rondom AI, toepassingen in de adviespraktijk en tools.
