In het belevingsonderzoek Fiscale Monitor vraagt de Belastingdienst burgers, bedrijven en intermediairs naar hoe zij naar de fiscus kijken en de dienstverlening ervaren.
Het onderzoeksbureau DESAN Research Solutions uit Amsterdam voert het onderzoek uit in opdracht van de Belastingdienst. Van 6 mei tot en met 30 juni 2025 benadert dit bureau een willekeurig gekozen groep bedrijven/burgers via een brief, telefonisch of per e-mail.
In de brief staan inloggegevens voor een online vragenlijst. Het bureau kondigt het onderzoek aan als ‘Fiscale Monitor Belastingdienst’.
Onderwerpen
In het onderzoek komen de volgende onderwerpen aan de orde:
- Wat vind je van het functioneren van de Belastingdienst?
- Hoe ervaar je het contact met de Belastingdienst?
- Hoe ervaar je het aangifteproces?
- Wat is jouw houding en gedrag met betrekking tot belasting betalen?
Meer informatie en de rapportage van Fiscale Monitor 2024 vind je op over-ons.belastingdienst.nl.
