Zorgverzekeraars stellen voor om de opslag bij betalingsachterstand van de zorgpremie terug te brengen van 10 naar 0 procent, zodat kwetsbare verzekerden niet verder worden belast. Daarnaast versterken Zorgverzekeraars de aanpak voor mensen met betalingsproblemen.
Petra Wormser, algemeen directeur Zorgverzekeraars Nederland:
“Steeds meer mensen hebben moeite de eindjes aan elkaar te knopen. We zien hoe lastig het soms is om de maandelijkse vaste lasten te betalen, zoals de huur, de energienota en de zorgpremie. Zorgverzekeraars hebben veel aandacht voor verzekerden die moeite hebben de zorgpremie te betalen. Hierbij kijken we naar de persoonlijke situatie van mensen en is het zaak er zo vroeg mogelijk bij te zijn.”
Aanpassing Zorgverzekeringswet
Zorgverzekeraars zetten zich in voor verzekerden met betalingsproblemen. Zo stellen zorgverzekeraars voor, in navolging van het CAK, om voor verzekerden met een laag inkomen het extra percentage op de premie voor mensen met een langdurige betalingsachterstand terug te brengen van 10% naar 0%. Dit moet wel worden geregeld met een aanpassing in de Zorgverzekeringswet.
Duurzame betalingsregeling
Daarnaast zijn zorgverzekeraars initiatiefnemer van de verkenning voor een duurzame betalingsregeling voor mensen met structurele betalingsproblemen. Deze regeling heeft als doel verzekerden met structurele betalingsproblematiek te helpen door bijvoorbeeld de zorgpremie direct te verrekenen met de zorgtoeslag.
Maatwerkoplossingen
Verder kijken zorgverzekeraars naar maatwerkoplossingen als verzekerden in betalingsproblemen komen. Denk aan het tijdig in gesprek gaan met verzekerden die aangeven dat zij moeite hebben om de premie of het eigen risico te betalen. Ook bestaat bijvoorbeeld bij meerdere verzekeraars al de mogelijkheid voor verzekerden zelf het moment van afschrijving van de premie te kiezen en kunnen zij het eigen risico gespreid betalen.
Beter aansluiten bij persoonlijke situatie
Betalingsproblemen staan vaak niet op zichzelf. Dat zien zorgverzekeraars ook. Mensen hebben te maken met meerdere rekeningen, zoals voor wonen, energie en zorg. Juist die stapeling kan ertoe leiden dat mensen in de knel komen. Daarom werken zorgverzekeraars veel samen met de overheid, gemeenten en maatschappelijke partners om het incassoproces verder te verbeteren en beter aan te laten sluiten bij de persoonlijke situatie van mensen die moeite hebben met betalen.
