• Nieuws
  • Blogs
  • Opleidingen
  • Partners
  • AV/FV
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Salarisdag
  • Dossiers
  • STAP-budget
  • Over ons
  • Adverteren
  • Contact
  • Vrienden
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
  • Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst
Salaris Vanmorgen

  • Over ons
  • Adverteren
  • Contact
  • Vrienden
Aanmelden nieuwsbriefGratis deelnemen met het STAP-budgett
  • Nieuws
  • Blogs
  • Opleidingen
  • Partners
  • AV/FV
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Salarisdag
  • Dossiers
  • STAP-budget
Home » Privacyklachten in 2020 bij Autoriteit Persoonsgegevens – vaak over corona

Privacyklachten in 2020 bij Autoriteit Persoonsgegevens – vaak over corona

Nieuws

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft in 2020 25.590 privacyklachten ontvangen. Dit zijn er 8 procent minder dan in 2019.

16 maart 2021 door Salaris Vanmorgen

De daling van het aantal privacyklachten komt onder meer doordat het telefonisch spreekuur minder lang open was, vanwege capaciteitsproblemen bij de AP. Daardoor was er minder gelegenheid om klachten in te dienen.

Een derde van de klachten had te maken met de privacyrechten van burgers, bijvoorbeeld klachten over organisaties die niet meewerkten als mensen inzage wilden in hun eigen gegevens of die gegevens wilden laten verwijderen. Daarnaast ging 15 procent van de klachten over het ongewenst doorgeven van persoonsgegevens aan andere organisaties.

Iedereen die het niet eens is met hoe een organisatie omgaat met zijn of haar persoonsgegevens, kan een klacht indienen bij de AP.

Corona

In 2020 ontving de AP veel klachten die met corona te maken hadden. Deze klachten hebben geleid tot diverse onderzoeken en acties vanuit de AP.

Veel klachten gingen over werkgevers die de lichaamstemperatuur van hun werknemers hebben opgemeten en hiermee mogelijk medische gegevens van hun werknemers verwerkten. Dat mag niet. De AP is een onderzoek gestart naar twee organisaties die deze werkwijze hanteerden. De organisaties bleken in overtreding te zijn. De AP heeft een brief verstuurd aan de desbetreffende werkgevers met uitleg over de privacyregels die gelden.

Lichaamstemperatuur is een gegeven over iemands gezondheid. Organisaties mogen zulke gegevens niet zomaar verwerken.

Temperatuur werknemers meten tijdens corona onderzocht

Sneltest

In het laatste kwartaal van 2020 zag de AP het aantal telefonische klachten over coronasneltesten toenemen. Burgers vroegen zich af of een organisatie, vaak een werkgever, zomaar een sneltest mag afnemen.

Een werkgever mag meestal niet een sneltest afnemen. Een werkgever mag namelijk niet zomaar gezondheidsgegevens verwerken. De uitslag van een coronasneltest is een gezondheidsgegeven
dat te herleiden is tot een specifiek persoon. Een mogelijkheid om iemands gezondheidsgegevens te verwerken is als diegene hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft. Maar tussen een werkgever
en werknemer bestaat een hiërarchische relatie. En daarom is een werknemer vaak niet vrij om toestemming te geven.

Bij deze klacht worden de gegevens ook nog eens gemaild naar een HR-medewerker. Dat mag niet. Alleen een bedrijfsarts mag medische gegevens verwerken.

Tip: op de site van de AP staat een coronadossier met veel gestelde vragen over privacy & corona.

Privacyklachten

In 2020 namen 31.400 mensen en organisaties contact op met de AP voor informatie over de AVG of met een privacyklacht. In bijna 25.600 gevallen (82 procent) was sprake van een privacyklacht. De overige gevallen 5.800 (18 procent) waren verzoeken om informatie.

De AP is wettelijk verplicht de klachten die gaan over een inbreuk op iemands eigen persoonsgegevens in behandeling te nemen. Dit geldt niet voor anonieme klachten, algemene klachten of klachten die gaan over de persoonsgegevens van iemand anders. De AP beoordeelt deze klachten wel, alleen leiden deze niet automatisch tot een individueel onderzoek. De AP kan dan wel besluiten een controlerend onderzoek te starten, bijvoorbeeld omdat uit een klacht blijkt dat er sprake is van een grove privacyschending of omdat meerdere klachten over één organisatie gaan.

Internationaal

Een deel van de privacyklachten heeft een grensoverschrijdend karakter. De AP heeft in 2020 950 internationale klachten ontvangen en beoordeeld.

Internationale klachten gaan over organisaties die in meerdere EU-landen actief zijn of die meerdere vestigingen hebben in de EU.

Soort klachten

Bijna één vijfde (18 procent) van de klachten die de AP in 2o20 ontving, ging over de eigen persoonsgegevens van degene die de klacht indiende. Het aantal klachten over de eigen persoonsgegevens is gedaald ten opzichte van 2019.

Mensen kunnen een klacht op verschillende manieren melden bij de AP: telefonisch, via het online klachtenformulier of per post. In 2020 werden de nationale klachten voornamelijk telefonisch (50 procent) en via het online klachtenformulier (49 procent) ingediend. Een beperkt aantal klachten ontving de AP via de post (1 procent).

Klachten per onderwerp

De meeste privacyschendingen binnen de nationale klachten over de eigen persoonsgegevens (34 procent) gingen over organisaties die de privacyrechten van degenen die de klacht indienden niet (volledig) faciliteerden (recht op inzage, verwijdering, rectificatie of bezwaar). Ook in 2018 en 2019 gingen de meeste klachten hierover. Daarnaast gingen in 2020 veel klachten over het ongewenst doorgeven van persoonsgegevens aan andere partijen (15 procent) en over het verwerken van persoonsgegevens zonder een van de grondslagen uit de AVG (10 procent).

Klachten per sector

Net als in 2018 en 2019 gingen in 2020 verreweg de meeste klachten (43 procent) over organisaties binnen de sector zakelijke dienstverlening. Hieronder vallen onder meer horeca, energiebedrijven, juridische dienstverlening en detailhandel.

Binnen deze sector gingen de meeste klachten over privacyrechten (37 procent). Daarnaast ontving de AP veel klachten over verenigingen en burgers, de overheid en de zorg (alle 11 procent).
Van de klachten over verenigingen en burgers ging bijna de helft over cameratoezicht (48 procent).

Achterstand

In 2020 heeft de AP nog steeds te maken met een achterstand in de klachtbehandeling. Deze achterstand is ontstaan in 2018 en 2019 en bedraagt eind 2020 bijna 1.500 klachten over de eigen persoonsgegevens. Daarnaast heeft de AP een achterstand in de behandeling van circa 8.300 klachten uit 2019 en 2020 die niet over de eigen persoonsgegevens gaan (anonieme klachten, algemene klachten of klachten die gaan over de persoonsgegevens van iemand anders).

Meer informatie op Autoriteit Persoonsgegevens.nl

Categorie: Nieuws Tags: Autoriteit Persoonsgegevens, coronavirus, privacy

Tags: Autoriteit Persoonsgegevens, coronavirus, privacy

Gerelateerde artikelen

17 januari 2023

AVG en verplichtingen voor de werkgever: hoe zit het precies?

19 december 2022

Thuiswerken en sociale verzekering – overgangsperiode tot 1 juli 2023

16 december 2022

Zakelijke inbox delen met onderzoekers is geen schending van AVG

30 november 2022

NOW5 vaststellingsloket blijft open tot en met 2 juni 2023

Hoofdsponsor

Werkgevers betalen meer loonkosten per minimumloner
Maak ruimte voor een starter: iedereen moet ergens beginnen!
Loondoorbetaling zieke AOW’er van 13 naar 6 weken: het wat en waarom
Vier salarissoftware trends voor 2023
Masterclass Arbeidsrecht en sociale zekerheid
Werknemers met financiële zorgen helpen: drie tips
‘Respijt voor NOW 1’ zet ondernemers op verkeerde been
Juiste informatie over transitievergoeding bij overgang van onderneming
Doorstuderen na VPS: wat kun je doen?

Partners

Werkgevers betalen meer loonkosten per minimumloner
Maak ruimte voor een starter: iedereen moet ergens beginnen!
Loondoorbetaling zieke AOW’er van 13 naar 6 weken: het wat en waarom
Vier salarissoftware trends voor 2023
Masterclass Arbeidsrecht en sociale zekerheid
Werknemers met financiële zorgen helpen: drie tips
‘Respijt voor NOW 1’ zet ondernemers op verkeerde been
Juiste informatie over transitievergoeding bij overgang van onderneming
Doorstuderen na VPS: wat kun je doen?

Meest gelezen berichten

  • Loonbelastingtabellen 2023 beschikbaar – witte en groene tabellen
  • Iedere werknemer minimaal 85 euro netto meer per maand in 2023
  • Wat verandert er op jouw loonstrook in 2023?
  • Werknemer met modaal inkomen krijgt in 2023 netto 91 euro meer
  • Uitkeringen als WIA, WW, Ziektewet en AOW stijgen per 1 januari 2023

NIRPA

Opleidingen

30
jan
Excel-training voor Financiële Professionals
Markus Verbeek Praehep
02
feb
Grensoverschrijdend Werken (NIRPA PE)
Markus Verbeek Praehep
06
feb
HBO Associate degree Payroll Services
Markus Verbeek Praehep
06
feb
Online Excel training voor de salarisadministrateur (basis)
MOCuitgevers
08
feb
HBO Bachelor Management Payroll Services
Markus Verbeek Praehep
09
feb
Online cursus Update loonheffingen en hybride werken
MOCuitgevers
10
feb
IB-geen Winst en Loonbelasting
Markus Verbeek Praehep
14
feb
Inkomstenbelasting voor de Salarisadministrateur (NIRPA PE)
Markus Verbeek Praehep
16
feb
Online cursus Wet bedrag ineens, RVU en verlofsparen
MOCuitgevers
17
feb
Loonbeslag, Beslagvrije Voet en Preferentie (NIRPA PE)
Markus Verbeek Praehep
20
feb
Manager Payroll Services & Benefits
Markus Verbeek Praehep
23
feb
Arbeidsrecht – Disfunctioneren (NIRPA PE)
Markus Verbeek Praehep
27
feb
Pensioenen (NIRPA PE)
Markus Verbeek Praehep
01
mrt
Post Bachelor Arbeidsrecht en Sociale Zekerheid
Markus Verbeek Praehep
03
mrt
Praktijkdiploma Loonadministratie (PDL®)
Markus Verbeek Praehep
06
mrt
Online Excel training voor de salarisadministrateur (verdieping)
MOCuitgevers
06
mrt
Tweedaagse online Excel training voor de salarisadministrateur (verdieping en specialisatie)
MOCuitgevers
07
mrt
Strategische Arbeidsvoorwaarden en Belonen
Markus Verbeek Praehep
09
mrt
Cursus Inkomstenbelasting voor de salarisadministrateur
MOCuitgevers
10
mrt
Training DGA voor Salarisadministrateurs en Beloningsadviseurs (NIRPA PE)
Markus Verbeek Praehep
13
mrt
Training HR voor Salarisadministrateurs (NIRPA PE)
Markus Verbeek Praehep
13
mrt
Cursus Internationaal / grensoverschrijdend werken
MOCuitgevers
16
mrt
Cursus Van salarisadministrateur naar beloningsadviseur (basis)
MOCuitgevers
16
mrt
Training Inkomstenbelasting, de Essentie
Markus Verbeek Praehep
20
mrt
Training Loonbelasting voor Financials, de Essentie
Markus Verbeek Praehep
21
mrt
Cursus Samenwerken financiële- en salarisadministratie
MOCuitgevers
22
mrt
Training Omzetbelasting, de Essentie
Markus Verbeek Praehep
27
mrt
Online Excel training voor salarisadministrateurs (specialisatie)
MOCuitgevers
30
mrt
Online training Power Query voor HR en salarisadministrateurs
MOCuitgevers
18
apr
Cursus Werkkostenregeling
MOCuitgevers
20
apr
Cursus DGA verlonen
MOCuitgevers
16
mei
Cursus Van salarisadministrateur naar beloningsadviseur (verdieping)
MOCuitgevers
06
jun
Cursus Werkkostenregeling bij gemeenten (introductie)
MOCuitgevers
06
jun
Online cursus Personeel en AVG/privacy
MOCuitgevers
15
jun
Online cursus Werkkostenregeling
MOCuitgevers

Vacatures

Traineeship Loonadministratie & Advies
Scab
Payroll consulent (32-40 uur)
BROADSTREET
Vacature Salarisadministrateur
WEA Deltaland
Vacature Salarisadministrateur Regio Rotterdam Rijnmond en Breda
a/s WORKS
Salarisadministrateur
Flynth
Medior salarisadministrateur
Moore MTH
Senior Salarisspecialist
Infacto
Payroll consultant Zoetermeer
a/s Works
Senior Salarisadministrateur
Flynth
Salarisadministrateur – UMC Utrecht
Strictly People
Salarisadministrateur – Intergamma Leusden
Strictly People
Professional – Loonadministrateur Onderwijs
Van Oers Accountancy & Advies
Specialist arbeidsrecht
Fiscount
Payroll Professional
CROP
Consultant HRM (AFAS)
a/s WORKS
Traineeship HR Payroll Consultant | Randstad – Randstad
a/s Works
Assistent Salarisadministrateur Alkmaar
RSM Netherlands Loonadviesgroep B.V.
Parttime/Fulltime Salarisadministrateur- Denekamp
De Kok
Salarisadministrateur / AFAS Payroll Barendrecht e.o.
Visser & Visser
(Ervaren) Salarisadministrateur parttime/fulltime
Payroll Totaal
(Sr.) Loonadministrateur
Scab
Junior Functioneel Beheerder (AFAS) – Arnhem
Strictly People
Junior salarisadministrateur
Moore MTH
Salarisadministrateur
Flynth
Salarisprofessional
HLB Witlox Van den Boomen
Salarisadministrateur
Ruigrok
Senior salarisadviseur (Raalte)
De Jong & Laan
Salaris/HR adviseur
Bentecera
Salarisadministrateur 24-40 uur per week in Ridderkerk (€2.600-€ 3.800)
Lansigt accountants en belastingadviseurs
Salarisadministrateur (m/v/x) 16 tot 40 uur mogelijk. Remote, hybride of in Den Haag
Duits-Nederlandse Handelskamer
HR adviseur (extern)
Scab
Intern salarisadministrateur / payroll specialist
HLB Witlox Van den Boomen
Senior Payroll Specialist
Randstad Groep Nederland
Adviseur Digital HRM
HLB Witlox Van den Boomen
Senior salarisadministrateur Bussum
Moore MTH
Ervaren medewerker administratieve dienstverlening Nieuwegein, 32-40 uur
van helder
Salarisadministrateur
RSM Netherlands Loonadviesgroep B.V.
(senior) Loonadministrateur
Scab
Salarisadministrateur – ISS Utrecht
Strictly People
Salarisadviseur (Harderwijk)
De Jong & Laan
Senior Salarisadministrateur
Flynth
Specialist loonheffingen (Hoogeveen/Groningen)
De Jong & Laan
Teamleider Salarisadvies
HLB Witlox Van den Boomen
Senior Salarisadministrateur Eindhoven
KSS (onderdeel van Wij zijn Jong)
Professional salarisadministrateur
Bentecera
Payroll Specialist – B&S Dordrecht
Strictly People
Medior Salarisspecialist
Infacto
Assistent Salarisadministrateur Heerlen
RSM Netherlands Loonadviesgroep B.V.
Salarisadviseur (Hoogeveen)
de Jong & Laan
(senior) Loonadviseur
Scab
Professional – Loonadministrateur
Van Oers Accountancy & Advies
Traineeship HR-payroll consultant | Regio Apeldoorn
a/s WORKS
Fiscount zoekt een specialist sociale zekerheid
Fiscount
Salarisadministrateur Den Haag
Verbond van Verzekeraars
Ervaren salarisadministrateur
HLB Witlox Van den Boomen
Professional – Loonadministrateur
Van Oers

Vriend van Salaris Vanmorgen

abonneer nieuwsbrief FV

Salaris Vanmorgen (SV) is het platform voor salarisadministrateurs met nieuws en verdieping op het gebied van salarisadministratie.

Salaris Vanmorgen is een uitgave van MOCuitgevers.

 

Cedeo erkend

Categorie

  • Nieuws
  • Blogs
  • Opleidingen
  • Partners
  • AV/FV
  • Vacatures
    • Kantoren
  • Salarisdag
  • Dossiers
  • STAP-budget

Info

  • Over ons
  • Adverteren
  • Contact
  • Algemene voorwaarden MOCuitgevers Vanmorgen
  • Annuleringsvoorwaarden
  • Privacybeleid
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Mail
logo FV